“ทะเลแดง” ตลาดอะไหล่รถยนต์? การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมนำไปสู่แนวโน้มใหม่

ในฐานะตลาดที่มีมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ ตลาดอะไหล่ทดแทนยานยนต์เคยเป็นมหาสมุทรสีน้ำเงินขนาดใหญ่ในสายตาของนักลงทุนและผู้ประกอบการ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการพัฒนาของตลาดและอิทธิพลของปัจจัย "หงส์ดำ" ต่างๆ ตลาดอะไหล่ทดแทนยานยนต์จึงค่อยๆ เข้ามาด้านในมากขึ้นเรื่อยๆ และตลาดก็ไม่ได้... ผลประกอบการและกำไรของนิติบุคคลที่ดำเนินการน้อยกว่าแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มลดลง

ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลของสมาคมบำรุงรักษารถยนต์จีน ความถี่ในการบำรุงรักษารถยนต์นั่งส่วนบุคคลของจีนโดยรวมและจำนวนเจ้าของรถที่เข้าร้านลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2013 ถึง 2021 อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังการ "เปลี่ยนจากสีน้ำเงินเป็นสีแดง" นี้ แท้จริงแล้วคือตลาดหลังการขายหลังจากที่รถยนต์กำลังเตรียมการเปลี่ยนแปลงแบบเร่งความเร็ว

การทำซ้ำของเทคโนโลยีใหม่ ๆ ส่งผลกระทบต่อตลาดอะไหล่รถยนต์

ตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์หมายถึงคำศัพท์ทั่วไปสำหรับธุรกรรมการบริการต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้รถยนต์หลังจากขายรถยนต์ออกไป รวมถึงการซ่อมรถ การดัดแปลง การบำรุงรักษา การประกันภัย การทำธุรกรรมรถมือสอง เป็นต้น มีตัวแปรจำนวนมากในตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ทั้งหมด

แต่การเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งกว่านั้นมาจากการทำซ้ำทางเทคโนโลยี ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือผลกระทบของการเติบโตของเทรนด์ "Internet +" ต่ออุตสาหกรรมตลาดอะไหล่รถยนต์ ตลาดอะไหล่รถยนต์ Internet + ได้สร้าง Tuhu, Diandian และแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันบริการจำนวนมาก เช่น Yangchebao และ Guazi ที่ใช้รถยนต์มือสอง

ในเวลาเดียวกัน ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตก็ได้เข้าสู่ตลาดอะไหล่รถยนต์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Baidu Maps ใช้แอปของตัวเองเป็นช่องทางเข้า และจากข้อได้เปรียบของข้อมูลขนาดใหญ่ของตัวเอง บริษัทได้เข้าสู่ตลาดการบำรุงรักษารถยนต์ การซื้อขายรถมือสอง และอุตสาหกรรมอื่นๆ นอกจากนี้ ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ต เช่น Ali และ JD.com ก็ได้เข้าสู่ตลาดนี้เช่นกัน การใช้อินเทอร์เน็ตและข้อมูลขนาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงสถานการณ์การบริโภคและประสบการณ์การบริการของอะไหล่รถยนต์ไปอย่างมาก และยังเร่งการอยู่รอดของผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดในอุตสาหกรรมให้เร็วขึ้นอีกด้วย

อิทธิพลที่สร้างความปั่นป่วนอีกประการหนึ่งต่อตลาดอะไหล่รถยนต์คือการเติบโตของยานยนต์พลังงานใหม่ การทดแทนพลังงานเชื้อเพลิงด้วยพลังงานใหม่ไม่เพียงแต่เปลี่ยนระบบพลังงาน เช่น เครื่องยนต์และกระปุกเกียร์ของยานยนต์พลังงานเชื้อเพลิงเป็นระบบพลังงานใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้ตรรกะของตลาดและสถานการณ์การใช้งานถูกโค่นล้ม และธุรกิจอะไหล่รถยนต์พลังงานเชื้อเพลิงแบบดั้งเดิมก็จะได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แน่นอนว่าเนื้อหาบริการใหม่ๆ ก็จะเกิดขึ้นด้วยเช่นกัน

นอกจากปัจจัยด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีแล้ว สถานการณ์การแพร่ระบาดในช่วง 2014 ปีที่ผ่านมายังเป็นปัจจัยที่ทำให้ตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์หดตัว แต่โดยทั่วไปแล้ว ศักยภาพของตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ยังคงมีขนาดใหญ่ ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการลดลงของข้อมูลร้านค้าเดียวที่กล่าวถึงข้างต้น และขนาดโดยรวมของตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ยังคงขยายตัว ตามข้อมูลของ Zhiyan Consulting ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 1,466.53 ขนาดของอุตสาหกรรมอะไหล่ทดแทนรถยนต์ของจีนเพิ่มขึ้นถึง 2020 พันล้านหยวนในปี 2022 จำนวนรถยนต์ในจีนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในครึ่งแรกของปี 310 จำนวนรถยนต์ในจีนจะสูงถึง 10 ล้านคัน และจำนวนรถยนต์พลังงานใหม่จะอยู่ที่ 4 ล้านคัน โดยรถยนต์อายุ 10-50 ปีที่ใหญ่ที่สุดในตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์คิดเป็น 1% ขึ้นไป และสัดส่วนของรถยนต์ใน 3-35 ปีอยู่ที่มากกว่า XNUMX% ในอนาคตตลาดอะไหล่ทดแทนของรถยนต์ในจีนยังคงมีโอกาสอีกมาก

แนวโน้มใหม่เกิดขึ้นและตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์กำลังสร้างโอกาสใหม่ ๆ เมื่อเผชิญกับขนาดตลาดที่เติบโต แนวโน้มใหม่ ๆ มากมายเกิดขึ้นในตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับพรจากเทคโนโลยีใหม่ เส้นทางวิวัฒนาการของตลาดจึงน่าสนใจมาก

01ตลาดอะไหล่รถยนต์มีแนวโน้มที่จะมีความชาญฉลาด
อาจกล่าวได้ว่าความชาญฉลาดเป็นหนทางเดียวสำหรับตลาดอะไหล่รถยนต์ภายใต้การเติบโตของอินเทอร์เน็ต+

และรถยนต์พลังงานใหม่ เมื่อพิจารณาถึงการล้างรถที่เจ้าของรถคุ้นเคยมากที่สุด ไม่เพียงแต่อุปกรณ์ปฏิบัติการของการล้างรถแบบแมนนวลจะมีความชาญฉลาดมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีผู้ผลิตอุปกรณ์ล้างรถอัจฉริยะจำนวนมากเกิดขึ้นในประเทศจีนอีกด้วย

การส่งเสริมยานยนต์พลังงานใหม่จะนำมาซึ่งจินตนาการที่ชาญฉลาดมากขึ้น เนื่องจากยานยนต์พลังงานใหม่นั้นเป็นยานพาหนะอัจฉริยะในตัวของมันเอง และการยกเครื่อง บำรุงรักษา และประกันยานยนต์พลังงานใหม่อาจมีการพัฒนาที่ชาญฉลาดเกินจินตนาการแบบเดิมๆ เช่น เทคโนโลยีแลกเปลี่ยนพลังงาน การบำรุงรักษาด้วยตนเองอัจฉริยะ และอื่นๆ

02 แบรนด์เชนมีความโดดเด่นเพิ่มมากขึ้น และตลาดได้มาตรฐาน

ในอดีต ตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์มีลักษณะเฉพาะคือมีการแยกส่วนสูง การแข่งขันไม่สม่ำเสมอ และประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมต่ำ นอกจากนี้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังมีความเชื่อมั่นในองค์กรธุรกิจต่ำ และขาดการตระหนักรู้ด้านบริการ

เมื่อเผชิญกับ “การต่อสู้ระหว่างแม่น้ำและทะเลสาบ” นี้ กลุ่มธุรกิจต่างๆ กำลังได้รับชัยชนะในตลาดด้วยการทำให้บริการและการดำเนินงานของตนเป็นมาตรฐานและผ่านการสร้างแบรนด์ การเชื่อมโยง และการผนวกรวมแฟรนไชส์ ​​เช่น Tuhu, Tmall Car, Che Jazz, De Shifu, Little finger ฯลฯ แม้แต่ร้านซ่อมรถยนต์ในภูมิภาคก็มักจะสร้างแบรนด์เครือข่ายในภูมิภาคเช่นกัน

ในปี 2021 จะมีงานลงทุนและจัดหาเงินทุน 80 งานในตลาดอะไหล่ทดแทนยานยนต์ของจีน โดยมียอดการลงทุนและจัดหาเงินทุน 40.695 ล้านหยวน ซึ่งถือเป็นระดับสูงสุดในรอบทศวรรษที่ผ่านมา โดยเป้าหมายการลงทุนหลักยังรวมถึงแบรนด์เครือข่ายอีกด้วย

ในระดับนโยบาย ในช่วงต้นปีนี้ สำนักงานกลางกระทรวงคมนาคม สำนักงานกลางกระทรวงนิเวศวิทยาและสิ่งแวดล้อม สำนักงานกลางกระทรวงพาณิชย์ และสำนักงานกลางรัฐบาลเพื่อการกำกับดูแลตลาด ได้ร่วมกันออก “ประกาศเรื่องการขยายขอบเขตการใช้ข้อมูลการบำรุงรักษารถยนต์อย่างครอบคลุม” โดยมุ่งหวังที่จะขยายขอบเขตการใช้ข้อมูลการบำรุงรักษารถยนต์ การนำข้อมูลมาใช้อย่างครอบคลุมจะช่วยปรับปรุงระดับการบริการของอุตสาหกรรมซ่อมรถยนต์ ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภคได้ดีขึ้น และส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพสูงของตลาดอะไหล่รถยนต์

นั่นยังหมายความว่าความมุ่งมั่นของประเทศในการเร่งดำเนินการมาตรฐานของตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์จะเร่งการสร้างแบรนด์และการเชื่อมโยงตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ให้เร็วขึ้นอย่างชัดเจน

03บริการหลังการขาย “เข้าร้าน 4S”

เมื่อเผชิญกับตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์ขนาดใหญ่ ผู้ผลิตยานยนต์ต่างก็เป็นที่ต้องการมานานแล้ว ตัวอย่างเช่น GM เซี่ยงไฮ้ได้จัดตั้งอู่ซ่อมรถยนต์ซึ่งติดอันดับหนึ่งในสิบของ “40 อันดับแรกของเครือร้านอะไหล่ทดแทนรถยนต์จีนในปี 2021” ที่เผยแพร่โดย CCFA และจำนวนร้านในปี 2021 จะเกิน 1,100 แห่ง

ในกรณีที่ยอดขายรถยนต์พลังงานใหม่เพิ่มขึ้น แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากเลือกใช้รูปแบบศูนย์บริการหลังการขายแบบขายตรงแทนรูปแบบร้านค้า 4S และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในตลาดหลังการขายรถยนต์ได้ ในแง่หนึ่ง เทคโนโลยีรถยนต์พลังงานใหม่มีลักษณะเฉพาะของการแบ่งส่วน และบริษัทผลิตรถยนต์พลังงานใหม่ก็มีเงื่อนไขและพื้นที่สำหรับการขายตรง ในอีกแง่หนึ่ง ต้นทุนของรูปแบบร้านค้า 4S แบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างสูง และการขายตรงสามารถได้รับประโยชน์ทางการตลาดได้อย่างมาก

04 การทำซ้ำความสามารถเข้มข้นขึ้น
การเผยแพร่รถยนต์พลังงานใหม่จะส่งผลให้เกิดการพัฒนาทักษะใหม่ๆ ตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตลาดอะไหล่รถยนต์ทั้งหมด โดยทั่วไปแล้ว รถยนต์พลังงานเชื้อเพลิงจะมีชิ้นส่วนอะไหล่ประมาณ 70,000 SKU ในขณะที่รถยนต์พลังงานใหม่ต้องการเพียง 6,000 SKU เท่านั้น ซึ่งหมายความว่ารายการบำรุงรักษาจะลดลง ดังนั้น จึงต้องปรับโครงสร้างความรู้และความสามารถของพนักงานให้เหมาะสม

แก่นแท้ก็คือการบำรุงรักษาเครื่องยนต์และน้ำมันจะถูกถอนออกจากตลาดในพื้นที่ขนาดใหญ่ และการบำรุงรักษาและซ่อมแซมมอเตอร์แบตเตอรี่จะกลายเป็นกระแสหลัก Xia Fang รองประธานของ Little Thumb เคยกล่าวไว้ในฟอรั่มย่อยของการประชุมสุดยอดนวัตกรรม Auto Rear West Lake Summit-Auto Repair Service (West Lake) ครั้งที่ 5 ว่า หากถือว่าค่าการบำรุงรักษาของรถยนต์เชื้อเพลิงอยู่ที่ 100% เครื่องยนต์ เกียร์ และการบำรุงรักษาก็จะอยู่ที่ครึ่งหนึ่ง และทั้งหมดนี้เป็นสิ่งบำรุงรักษาที่รถยนต์ไฟฟ้าไม่ต้องการ จากนี้ เราสามารถจินตนาการถึงอิทธิพลซ้ำแล้วซ้ำเล่าของบุคลากรที่มีความสามารถเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงประเภทนี้

แน่นอนว่าความต้องการผ้าเบรก ไส้กรองอากาศ ชิ้นส่วนยางที่เปราะบาง และสเปรย์แผ่นโลหะยังคงมีอยู่ และจะยิ่งเฟื่องฟูมากขึ้นเนื่องจากการขยายตัวของตลาด ดังนั้น ไม่ว่าตลาดอะไหล่ทดแทนของรถยนต์จะพัฒนาไปอย่างไร โอกาสและความท้าทายก็ยังคงมีอยู่คู่กันเสมอ

โดยทั่วไป ตลาดอะไหล่ทดแทนในอุตสาหกรรมยานยนต์ของจีนยังคงต้องเผชิญกับโอกาสในการขยายธุรกิจใหม่ๆ มากมาย และยังสามารถค้นพบจุดนวัตกรรมและการเติบโตอื่นๆ ได้อีกมาก

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าภายใต้กระแสใหม่นี้ ตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์แบบดั้งเดิมจะถูกกำหนดนิยามใหม่ และแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น การแปลงเป็นดิจิทัล การเป็นสมาชิก และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง จะก่อให้เกิดระบบนิเวศตลาดอะไหล่ทดแทนรถยนต์รูปแบบใหม่ที่มีมิติและสถานการณ์การใช้งานที่อัปเดตมากขึ้น มีด้านหนึ่งที่ควรจับตามอง